Публичная оферта на заключение договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

1. Общие положения оферты

1.1. Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуального предпринимателя Ивашковой Марии Валерьевны (далее – Исполнитель), адресованным любому физическому лицу, достигшему 18 лет, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (далее – Заказчик), согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты (далее – Оферта) путем её безоговорочного акцепта заключить договор (далее – Договор) оказания информационно-консультационных услуг (далее – Услуги/услуга) с Заказчиком на условиях настоящей публичной оферты (далее — Оферта). Заказчик обязан полностью ознакомиться с настоящим документом до момента внесения оплаты.

1.2. Оферта постоянно размещена Исполнителем в открытом доступе на сайте: dr-ivashkov.com (далее – Сайт).

1.3. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт (принятие) оферты равносилен заключению договора в письменной форме на условиях, изложенных в оферте.

Акцептом условий, изложенных в Договоре, является совершение действий в соответствии с порядком совершения акцепта Оферты, определённом в п. 4.4. Договора.

Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что, он полностью ознакомлен с определённым в пункте 4.4. порядком и согласен ему следовать. В виду этого Заказчик в дальнейшем не вправе ссылаться на недостаточное разъяснение ему данного порядка, его неясность, или наличие нерассмотренных Исполнителем претензий к данному порядку со стороны Заказчика, в качестве оснований для возврата денежных средств по оплате Услуг.

1.4. Правила и порядок обработки персональных данных пользователей сайта и заказчиков изложены в политике Исполнителя по отношению к обработке персональных данных Заказчиков, опубликованной на Сайте: dr-ivashkov.com.

1.5. Совершая действия по акцепту настоящей Оферты, Заказчик подтверждает, что ознакомился и согласен со всеми условиями и правилами приема платежей платежной системы ООО «Продамус»; со всеми правилами и условиями использования платформы Сайта, правилами и условиями использования социальных сетей Instagram* (принадлежит компании Meta, признанной в Российской Федерации экстремистской организацией), Вконтакте, Одноклассники.

2. Термины и определения

2.1. Сайт – совокупность веб – страниц, содержащих текстовую информацию, изображения, аудио- и видеоматериалы, и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Исполнителя, находящиеся в собственности Исполнителя, доступность к которым в сети Интернет обеспечивается по сетевому адресу: dr-ivashkov.com.

2.2. Индивидуальный предприниматель Ивашкова Мария Валерьевна (ИНН 773468307962, ОГРНИП 322774600516887), место нахождения Исполнителя: г. Москва.

2.3. Заказчик – физическое лицо, достигшее 18 лет, юридическое лицо или индивидуальный предприниматель, совершившие акцепт Оферты в порядке п. 4.4. Оферты.

2.4. Услуги/услуга — информационно-консультационные услуги по предоставлению разъяснений и рекомендаций в области формирования и (или) поддержания образа жизни людей, имеющих или перенесших онкологические заболевания, дистанционным способом в форме предоставления доступа к видеолекциям.

Тематика, цены, сроки оказания Услуг и другая необходимая информация об Услугах размещены Исполнителем на Сайте: dr-ivashkov.com.

2.5. Видеолекция – выступление Исполнителя/представителя Исполнителя на тему формирования и (или) поддержания образа жизни людей, имеющих или перенесших онкологические заболевания, проводимое с использованием информационно-телекоммуникационных каналов связи в сети «Интернет, которое Заказчик может просмотреть при помощи видеозаписи данного выступления.

2.6. Прямой эфир – процесс непосредственной передачи интернет сигнала с первого дубля с места проведения записи в эфир, то есть трансляция сигнала в реальном времени.

2.7. Доступ к Услугам — право Заказчика просматривать, прослушивать, знакомиться с видеолекциями.

2.8. Заявка — электронный запрос Заказчика на пользование Услугами, который выражается в занесении необходимой Исполнителю информации Заказчиком на Сайте Исполнителя в специальные формы и отправке данной информации Исполнителю. Заявка является неотъемлемой частью настоящего Договора.

Условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель обязуется оказать Заказчику информационно-консультационные услуги по предоставлению разъяснений и рекомендаций в области формирования и (или) поддержания образа жизни людей, имеющих или перенесших онкологические заболевания дистанционным способом в форме предоставления доступа к видеолекциям, а Заказчик обязуется оплатить эти Услуги в полном объеме и надлежащим образом выполнять условия, установленные настоящим Договором.

3.2. Заказчик подтверждает, что не возражает против оказания ему Услуг любым иным лицом, привлекаемым для этого Исполнителем. При этом личность Исполнителя и иных спикеров не имеет для Заказчика существенного значения.

4. Условия, порядок заключения договора и оказания услуг

4.1. Исполнитель оказывает Услуги Заказчику только при выполнении следующих условий:

4.1.1. Деятельность Заказчика не нарушает законодательство РФ, правила делового оборота, общие нормы морали и нравственности;

4.1.2. Заказчик владеет навыками работы с современными информационными технологиями, имеет возможность использования компьютера (ноутбука) с соответствующим программным обеспечением и операционной системой, а также постоянным доступом к сети «Интернет», в течение всего времени использования Услуг.

4.2. Договор между Заказчиком и Исполнителем в отношении выбранных Заказчиком Услуг считается заключённым с момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком и действует до полного исполнения Исполнителем и Заказчиком своих обязательств по Договору.

4.3. Заключение настоящего договора (акцепт оферты) осуществляется в следующем порядке:

4.3.1. Заказчик на Сайте выбирает подходящие Услуги, далее на Сайте нажимает на кнопку «Купить» (данная кнопка может иметь любое аналогичное по смыслу наименование) и в специальном окне «Отправить заявку» заполняет заявку (которая является неотъемлемой частью настоящего договора), вводя необходимые персональные данные: свои имя, телефон, а также адрес электронной почты, и далее Заказчик нажимает на кнопку «Отправить»;

4.3.2. После заполнения заявки и отправки данных на Сайте Заказчик переводится на страницу оплаты Услуги/услуг (в том числе посредством платежной системы), где, следуя указаниям Сайта и платежной системы, совершает безналичную оплату выбранной им Услуги.

Моментом оплаты Услуг признается поступление денежных средств в оплату Услуг от Заказчика на расчетный счет Исполнителя.

Совершая оплату Услуг в соответствии с настоящим пунктом Договора, Заказчик тем самым совершает акцепт настоящей Оферты Исполнителя.

4.4. Заказчик, совершая акцепт настоящей Оферты, подтверждает и гарантирует, что полностью осознает свой выбор на Сайте необходимых ему тем видеолекций, в виду чего Заказчик не вправе впоследствии при просмотре видеолекций ссылаться на то, что ему были неизвестны либо оказались неподходящими темы, по которым проводилось информирование. Так же Заказчик при совершении акцепта Оферты подтверждает своё ознакомление со стоимостью Услуг.

4.5. Оплата Заказчиком Услуг в соответствии с п. 4.4.2. Договора подтверждает, что Заказчик ознакомился с условиями Договора, политики обработки персональных данных Исполнителя, пользовательским соглашением об использовании Сайта и полностью и безоговорочно принимает их.

4.6. Моментом, когда Услуги по предоставлению Исполнителем доступа к видеолекциям Заказчику считаются оказанными должным образом, является момент получения Заказчиком интернет – ссылки, открывающей Заказчику доступ к интернет – ресурсу, на котором размещены записи видеолекций.

4.7. Стороны пришли к соглашению об отсутствии необходимости подписания акта приема-передачи оказанных Услуг. Отсутствие претензий со стороны Заказчика, направленных в письменной форме в адрес Исполнителя, в течение трёх календарных дней с даты оказания Услуг считается подтверждением факта полной и безоговорочной приемки по качеству оказанных Исполнителем Услуг.

4.8. Необходимую дополнительную информацию по вопросам оказания Услуг Заказчик может узнать, направив письмо по электронной почте на адрес: info@dr-ivashkov.com.

5. Права и обязанности сторон договора

5.1. Заказчик вправе:

5.1.1. Выбрать необходимую Услугу на Сайте;

5.1.2. Оплатить Услуги Исполнителя в порядке, определённом настоящим Договором, и в пределах стоимости, определённой на Сайте в соответствии с тематикой видеолекций;

5.1.3. Требовать от Исполнителя предоставление доступа к видеолекциям после поступления денежных средств от Заказчика по оплате Услуг на расчётный счёт Исполнителя;

5.1.4. Обращаться к Исполнителю по вопросам, связанным с оказанием Услуг и получать информацию об Услугах.

5.2. Заказчик обязан:

5.2.1. Самостоятельно обеспечивать техническую возможность использования Услуг Исполнителя со своей стороны, а именно:

– надлежащий доступ в интернет. Исполнитель не несет ответственности за качество интернет-соединения. Заказчик должен уведомить Исполнителя о возможных проблемах в качестве интернет – соединения при оказании Услуг, в случае их возникновения;

– наличие программного обеспечения, совместимого с передачей информации от Исполнителя и других необходимых технических средств.

5.2.2. Неукоснительно и безоговорочно соблюдать следующие правила поведения при приобретении и использовании Услуг:

– соблюдать общепринятые нормы поведения, в частности, проявлять уважение к Исполнителю/представителям Исполнителя, не посягать на их честь и достоинство;

– не использовать информацию, полученную от Исполнителя/представителя Исполнителя, способами, которые могут привести или приведут к нанесению ущерба интересам Исполнителя;

– не использовать ненормативную лексику, не употреблять в общении выражения, которые могут оскорбить Исполнителя или представителей Исполнителя.
За несоблюдение Заказчиком указанных в данном пункте обязательств перед Исполнителем, Заказчик уплачивает Исполнителю штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей в течение 10 рабочих дней с даты получения от Исполнителя требования об уплате. В случае невыплаты Заказчиком данного штрафа в указанный срок, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчику к Услугам до момента исполнения Заказчиком условий настоящего пункта Договора.

5.2.3. Не осуществлять запись, копирование аудио и видео – материалов видеолекций, и их распространение (в том числе в форме размещения в сети интернет, в том числе за плату, для передачи в коллективную/долевую собственность), а также ретрансляцию (в том числе платной) для лиц, не заключавших с Исполнителем договора на оказание услуг. В случае нарушения данного пункта Заказчик несёт ответственность перед Исполнителем в соответствии с действующим законодательством, а также с п. 10.4 настоящего Договора.

5.2.4. Не передавать реквизиты доступа (логин, пароль, уникальный ключ) для получения услуг третьим лицам, а также совместное с третьими лицами получение услуг без специального на то разрешения Исполнителя. В случае нарушения условий настоящего пункта Заказчик выплачивает исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей в течение 10 рабочих дней. В случае невыплаты Заказчиком данного штрафа в указанный срок, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчику к Услугам до момента исполнения Заказчиком данных условий настоящего пункта Договора.

5.2.5. Предоставлять Исполнителю только полные, достоверные и принадлежащие ему данные о себе (ФИО, платежные реквизиты и т.д.).
При несоблюдении условий данного пункта Договора Исполнитель вправе приостановить Заказчику доступ к использованию Услугам до момента предоставления Заказчиком Исполнителю своих персональных данных, соответствующих условиям настоящего пункта Договора.

5.2.6. Оплачивать Услуги лично с использованием принадлежащих ему средств платежа в соответствии с их определённой стоимостью на Сайте.

5.3. Исполнитель вправе:

5.3.1. Самостоятельно определять формы и методы оказания Услуг исходя из требований законодательства РФ, а также конкретных условий Договора;

5.3.2. В случае необходимости самостоятельно определять состав дополнительных специалистов, оказывающих бесплатные бонусные Услуги, и по своему усмотрению распределять между ними работу;

5.3.3. Получать от Заказчика информацию, необходимую для выполнения своих обязательств по Договору, в том числе персональные данные и информацию о реквизитах и средствах платежа Заказчика, которые использовались для оплаты Услуг. В случае не предоставления либо неполного или неверного предоставления Заказчиком информации Исполнитель вправе приостановить исполнение своих обязательств по Договору до предоставления необходимой информации;

5.3.4. Исполнитель вправе отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии возврата Заказчику ранее внесённых денежных средств по оплате Услуг. В случае такого отказа от оказания Услуг Исполнителем Заказчик обязуется предоставить необходимые для возврата денежных средств данные в срок не позднее трёх рабочих дней с даты направления Исполнителем соответствующего запроса по адресу электронной почты, указанный Заказчиком в Заявке.

5.4. Исполнитель обязан:

5.4.1. Предоставить Услуги с помощью интернет – соединения в рамках выбранной Заказчиком тематики;

5.4.2. После подтверждения факта оплаты в случае оказания Услуг по просмотру видеолекций Исполнитель обязан направить Заказчику на электронную почту, указанную в Заявке, интернет – ссылку, открывающую Заказчику доступ к Услугам.

6. Порядок расчетов

6.1. Стоимость Услуг определена в одностороннем порядке Исполнителем на Сайте в соответствии с тематикой Услуг. При этом данная страница сайта является неотъемлемой частью настоящего Договора.

6.2. Все расчеты производятся в российских рублях.

6.3. Оплата производится Заказчиком путём перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, в т.ч. через платежные сервисы/системы одним платежом в размере 100 % стоимости Услуг.

6.4. Если оплата поступает в большем размере, то сумма, превышающая стоимость Услуг, возвращается на счёт Заказчика в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты принятия решения Исполнителем о возврате оплаты.

6.5. Исполнителем по своему усмотрению может устанавливаться на постоянной или нерегулярной основе возможность участия в акциях, розыгрышах, бонусных программах и иных программах лояльности.

6.6. Сроки, условия и периодичность проведения бонусной программы лояльности, акций, розыгрышей, указанных в п. 6.5. Договора, определяется Исполнителем по своему усмотрению и не является обязанностью Исполнителя. Информация о таких программах лояльности размещается Исполнителем на Сайте.

6.7. После предоставления Заказчику ссылки с доступом к интернет-ресурсу, на котором расположена видеолекция, услуга считается оказанной и по правилам ч. 2 ст. 781 ГК РФ денежные средства за Услуги Исполнителя при отказе Заказчика от договора возврату не подлежат.

6.8. Документы, подтверждающие взаимные расчёты Сторон, направляются Сторонами друг другу по адресам электронной почты, указанным ими при совершении взаимных расчётов. Возможно направление документа, подтверждающего оплату Заказчиком услуг Исполнителя, сторонними сервисами, с которыми Исполнителем заключен договор на оказание Услуг.

7. Разрешение споров по договору

7.1. Все споры или разногласия, возникающие между сторонами по настоящему договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между сторонами.
7.2. В случае невозможности разрешения разногласий путем переговоров между сторонами, они подлежат рассмотрению во внесудебном или судебном порядке в соответствии с требованиями законодательства РФ о подсудности и подведомственности.
7.3. При разрешении разногласий во внесудебном порядке сторона, полагающая, что ее право нарушено, должна направить другой стороне претензию в электронном виде, которая должна содержать подробные мотивированные причины, по которым сторона считает свое право нарушенным. Сторона, получившая досудебную претензию, обязана рассмотреть ее в срок, не превышающий 10 рабочих дней с даты ее получения. В случае невозможности полностью или частично исполнить требования стороны, направившей претензию, другая сторона обязана направить ответ с мотивированным обоснованием причин, по которым невозможно полное либо частичное удовлетворение претензии, в электронном виде.
7.4. Стороны договорились, что для переписки в электронном виде они будут использовать исключительно следующие данные: от имени Исполнителя адрес электронной почты – info@dr-ivashkov.com. От имени Заказчика – адрес электронной почты, указанный им при оформлении Заявки. Стороны признают переписку с указанных адресов электронной почты условием о признании электронного адреса простой электронной подписью. Все уведомления и сообщения, отправленные Сторонами настоящего Договора друг другу по данным адресам электронной почты, признаются Сторонами настоящего Договора официальной перепиской в рамках действия настоящего Договора.

8. Ответственность сторон

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящей Оферте Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. Заказчик осознаёт, а Исполнитель подтверждает, что Услуги, составляющие предмет Договора, не являются оказанием медицинской помощи с применением телемедицинских технологий, их использование не регулируется нормами Федерального Закона от 21 ноября 2011 г. № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» и приказа Минздрава от 30 ноября 2017 г. № 965н «Об утверждении порядка организации и оказания медицинской помощи с применением телемедицинских технологий». Назначение/отмена тактики лечения Заказчика находится исключительно в компетенции лечащего врача Заказчика, а Видеолекции носят информационный, общеразвивающий характер.
Оказываемые Услуги по Договору не направлены на вмешательство в процесс диагностики/лечения Заказчика и имеют информативный и общеразвивающий характер, не содержат назначения, отмены или изменений лечения Заказчика.
Заказчик несет полную самостоятельную ответственность за любое применение информации, полученной им в ходе оказания Услуг.
В связи с вышесказанным Исполнитель не несёт ответственности за динамику состояния здоровья Заказчика, которая находится в пределах ответственности самого Заказчика и (или) его лечащего врача.
8.3. Исполнитель не несёт ответственности за невозможность Заказчика воспользоваться Услугами, возникшую по причинам, не зависящим от Исполнителя.
8.4. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленных Услуг субъективным ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку, такое несоответствие субъективным ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать Услугу/услуги оказанными некачественно. Также Исполнитель не несет ответственность за нарушение Заказчиком условий настоящего Договора в случае предоставления Заказчиком недостоверной и/или неполной информации касательно себя во время подачи Заявки, в т.ч. контактной информации (e-mail, телефон и т.п.), а также в случае непредоставления Заказчиком новой контактной информации (e-mail, телефон) при их изменении. Исполнитель не несет ответственности за невозможность оказания Услуг Заказчику по причинам, не зависящим от Исполнителя, а именно: нарушение работы Интернета, оборудования или ПО со стороны Заказчика, сбои в работе служб e-mail-рассылки, в том числе при попадании писем Исполнителя в папку «Спам», отсутствия у Заказчика сотовой связи, сбои в работе мессенджеров. В данном случае Услуги считаются оказанными надлежащим образом и подлежащими оплате в полном размере.
8.5. Не вступая в противоречие с указанным выше, Исполнитель освобождается от ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти (в т.ч. принятие правовых актов), пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные бедствия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети, забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на исполнение Исполнителем договора.
8.6. Никакая информация, материалы и/или консультации, предоставляемые Исполнителем в рамках оказания Услуг по настоящему Договору, не могут рассматриваться как гарантии. Принятие решений на основе всей предоставленной Исполнителем информации находится в исключительной компетенции Заказчика. Заказчик принимает на себя полную ответственность и риски, связанные с использованием информации и материалов, предоставленных Исполнителем в рамках исполнения своих обязательств по настоящему договору.

9. Срок действия, изменение и расторжение договора

9.1. Вступление в силу настоящего Договора и момент окончания его действия определён согласно п. 4.2 Договора.
9.2. Заказчик соглашается и признает, что внесённые Исполнителем в одностороннем порядке изменения в Договор вступают в силу спустя 3 дня с момента размещения измененной Оферты на Сайте с новыми условиями Договора, если иной срок не установлен Исполнителем. Продолжение пользования Услугами по истечении указанного срока будет означать согласие Заказчика с новыми условиями Оферты.
9.3. Если Заказчик не согласен с новыми условиями Договора, он вправе в течение 3 дней с момента размещения измененной Оферты на Сайте, расторгнуть её в одностороннем порядке при условии оплаты Заказчиком стоимости оказанных ему Услуг Исполнителем в порядке, предусмотренном законом и настоящим Договором.
9.4. Заказчик вправе отказаться от исполнения условий настоящего Договора при условии оплаты им стоимости оказанных ему Исполнителем Услуг и фактически понесённых Исполнителем расходов на оказание Услуг.
9.5. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения обязательств по Договору при условии полного возврата Заказчику ранее внесённых им денежных средств по оплате Услуг.

10. Исключительные и авторские права

10.1. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания Услуг, являются результатом интеллектуальной деятельности Исполнителя.
10.2. Исключительное авторское право, в том числе смежные с авторским права на все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг, принадлежат Исполнителю. Все материалы, предоставляемые Исполнителем Заказчику в процессе оказания услуг предназначены только для личного использования Заказчиком. Заказчик не вправе копировать, публично цитировать указанные материалы и любым иным способом реализовывать с целью извлечения дохода.
10.3. Исполнитель является правообладателем лекций и дополнительных информационных материалов, как составных произведений.
10.4. Контент, размещенный на сайте, не может быть скопирован, опубликован, воспроизведен, переработан, распространен, продан или использован иным способом по частям или полностью без письменного согласия Исполнителя.
10.5. В случае нарушения Заказчиком исключительных авторских прав Исполнителя, Заказчик выплачивает Исполнителю штраф в размере 200 000 (двести тысяч) рублей в течение 10 рабочих дней. В случае невыплаты Заказчиком данного штрафа в указанный срок, Исполнитель вправе приостановить доступ Заказчику к Услугам до момента исполнения данных условий настоящего пункта Договора.

11. Заключительные положения

11.1. Во всем, что не урегулировано настоящей Офертой, стороны руководствуются законодательством РФ.
11.2. Принимая условия настоящей Оферты, Заказчик выражает свое согласие на получение информации путём получения сообщений от Исполнителя на его электронную почту обо всех проводимых Исполнителем мероприятиях, условиях их проведения, финансовых условиях и иной информации, независимо от срока действия настоящей Оферты. При этом Заказчик имеет право в любой момент отказаться от рассылки, уведомив Исполнителя, направив письмо по адресу электронной почты Исполнителя info@dr-ivashkov.com. В этом случае ответственность за неполучение информации возлагается на Заказчика.
11.3. Признание судом какого-либо положения настоящей Оферты недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечёт недействительности или неисполнимости иных положений Оферты.
11.4. Заказчик гарантирует, что ознакомлен с политикой обработки персональных данных Исполнителя, размещенной на Сайте.