Пользовательское
соглашение

1. Основные термины

а) Сайт – совокупность интернет – страниц, содержащих текстовую информацию, изображения, аудио-, видеоматериалы, и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации Индивидуального предпринимателя Ивашковой Марии Валерьевны, находящиеся в ее собственности, доступность к которым в сети Интернет обеспечивается по сетевому адресу: dr-ivashkov.com.

б) Администрация Сайта – зарегистрированный в соответствии с российским законодательством Индивидуальный предприниматель Ивашкова Мария Валерьевна (ИНН 773468307962, ОГРНИП 322774600516887).

в) Пользовательское соглашение – настоящий документ со всеми изменениями и дополнениями, расположенный на Сайте по web – адресу: dr-ivashkov.com.

г) Пользователь – любое дееспособное физическое лицо, посетившее Сайт, использующее информацию, представленную на Сайте в целях приобретения Товаров и/или использования Услуг, предлагаемых на Сайте;

д) Покупатель – пользователь, оплативший Заказ на приобретение Товаров на Сайте и/или подавший Заявку на получение Онлайн – консультаций;

е) Услуги/услуга — информационно-консультационные услуги по предоставлению пользователю разъяснений и рекомендаций при лечении онкологических заболеваний, а также в области реконструктивной и пластической хирургии дистанционным способом в форме онлайн – консультаций. Содержание, целевая аудитория, цены онлайн – консультаций, и другая необходимая информация об Услугах размещены Администрацией на Сайте по сетевому адресу: dr-ivashkov.com/onlajn-konsultaczii/.

ё) Онлайн-консультация – сеанс дистанционного общения Администрации Сайта и Пользователя, связанный с предоставлением Услуг по интересуемой Пользователя теме, проводимый с использованием информационно-телекоммуникационных каналов связи в сети «Интернет» в режиме реального времени.

ж) Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (субъекту персональных данных), добровольно указанная им при подаче Заявки на пользование Услугами и/или при оформлении Заказа по покупке Товаров на Сайте. Персональные данные хранятся в базе данных Администрации Сайта (с использованием сервисов и программ, обеспечивающих надежную защиту от несанкционированного доступа третьих лиц) и подлежат использованию исключительно в соответствии с настоящим документом, Политикой конфиденциальности и действующим законодательством РФ;

з) Товар – вещи, представленные в интернет – магазине на Сайте по сетевому адресу: dr-ivashkov.com/shop/, и предназначенные для продажи Покупателям;

и) Заказ – сформированный и подтверждённый на Сайте запрос Покупателя на покупку Товаров, содержащий информацию о наименовании Товаров, их количестве, ассортименте, комплектности, цене и стоимости Товаров с учётом способа доставки, выбранного Покупателем;

й) Рассылка — автоматизированная отправка электронных писем на адрес электронной почты Пользователя или на номер мобильного телефона Пользователя с адресов домена dr-ivashkov.com / и /или электронной почты Администрации Сайта dr-ivashkov.com

к) Публичная оферта – предложение, содержащее существенные условия, на которых Администрация Сайта заключает договор купли-продажи Товара и/или договор возмездного оказания Услуг с любым Покупателем, акцептовавшим оферту;

л) Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Публичной Оферты.

1.1. При отсутствии у термина по тексту Пользовательского соглашения соответствующего определения в п. 1.1 данного документа, данный термин определяются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, а при отсутствии у таких терминов определений в действующем законодательстве Российской Федерации – в соответствии с правилами лексикологии.

2. Предмет соглашения

2.1. Настоящим Пользовательским соглашением регулируются правоотношения между Администрацией Сайта с одной стороны и Пользователями с другой стороны (вместе – Стороны) по безвозмездному использованию размещенных на Сайте материалов и средств навигации Сайта в целях приобретения Товаров и/или использования Услуг, предлагаемых на Сайте.
Пользовательское соглашение является Публичной офертой в соответствии с частью 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.2. Администрация Сайта предоставляет Пользователям безвозмездные услуги по доступу к открытой информации, размещенной на Сайте и не требующей дополнительных уровней доступа, а также доступ к средствам навигации на Сайте.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение расположено на Сайте по веб-адресу: dr-ivashkov.com, вступает в силу с момента его публикации на Сайте, действует в течение неопределённого срока или до публикации следующей редакции Пользовательского соглашения на Сайте.

2.4. В соответствии со ст. 438 ГК РФ, Пользователи принимают условия настоящего Пользовательского соглашения с момента получения доступа к материалам Сайта.

2.5. Помимо Пользовательского соглашения, правоотношения между его Сторонами регулируются так же документами согласно п.п. 2.4.1. и 2.4.2. настоящего соглашения.

2.5.1. Порядок оформления и оплаты Заказов на Товары урегулирован Публичной офертой на заключение договора розничной купли – продажи товаров (веб адрес: dr-ivashkov.com). Порядок подачи Заявок на использование Услуг урегулирован Публичной офертой на заключение договора возмездного оказания информационно – консультационных услуг (веб адрес: dr-ivashkov.com).

2.5.2. Порядок обработки персональных данных, регулируется Политикой в отношении обработки персональных данных (веб адрес: dr-ivashkov.com).

2.6. Пользование Сайтом возможно только в соответствии с условиями, которые установлены в документах согласно п.п. 2.4.1 и 2.4.2. настоящего Договора. Пользователи обязуются прекратить использование Сайта в случае несогласия с какими-либо условиями настоящего Пользовательского соглашения и других документов согласно п.п. 2.4.1 и 2.4.2. настоящего Договора.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Пользователи вправе:

3.1.1. Самостоятельно изучать размещенные на Сайте материалы и использовать их в собственных интересах, или в интересах представляемого ими юридических лиц любыми не противоречащими законодательству Российской Федерации и настоящему Пользовательскому соглашению способами.

3.1.2. Направлять вопросы Администрации Сайта на адрес электронной почты info@dr-ivashkov.com связанных с предметом настоящего Соглашения. Администрация Сайта оставляет за собой право не отвечать на вопросы Пользователей.

3.1.3. Предоставлять адрес своей электронной почты в подписных формах на Сайте, давая при этом согласие на получение писем рассылки Администрации Сайта.

3.1.4. В случае подписки на рассылку в любой момент отписаться от Рассылки полностью либо частично с помощью клика на соответствующей ссылке в конце каждого письма, получаемого с помощью сервиса Рассылки.

3.2. Пользователи обязаны:

3.2.1. Соблюдать действующее законодательство Российской Федерации при использовании материалов Сайта.

3.2.2. Отказаться от любых действий, которые могут привести к непропорционально большой нагрузке на Сайт.

3.2.3. Соблюдать авторские права Администрации Сайта, а также третьих лиц – авторов материалов, размещенных на Сайте.

3.2.4. Предоставлять Администрации Сайта при оформлении заказов по приобретению Товаров и/или подаче заявок на использование Услуг на Сайте достоверную и актуальную информацию о своих персональных данных, которая может быть запрошена специальными формами Сайта.

3.2.5. Не допускать доступ третьих лиц к собственным Персональным данным, размещаемым на Сайте, а также, не допускать доступ третьих лиц к приобретенным на Сайте Товарам и/или Услугам до их фактического востребования.

3.2.6. Нести ответственность перед законом за любые действия, совершенные с использованием своих учётных данных на Сайте.

3.3. Пользователям запрещается:

3.3.1. Предпринимать какие-либо действия, которые направлены на нарушение нормальной работы Сайта.

3.3.2. Подключать и использовать любое программное обеспечение, предназначенное для взлома или агрегации личных данных других Пользователей, включая логины, пароли и т. д., а также для проведения автоматической массовой рассылки какого бы то ни было содержания, использовать любые автоматические или автоматизированные средства для сбора информации, размещенной на Сайте.

3.3.3. Осуществлять действия, направленные на введение кого-либо в заблуждение путём присвоения себе чужого имени и намеренной публикации, отправки сообщений, регистрации в качестве другого лица, указания, выдуманных имени и фамилии, или другого способа использования присвоенного имени в любых противоправных целях;

3.3.4. Копировать программный код Сайта, совершать попытки нарушить программный код Сайта, иные попытки нанести вред программному коду Сайта, попытки внедрять исполняемый код на стороне Пользователя (клиентские скрипты: java-script, visual basic-script и т.п.), любые внедряемые объекты (java-апплеты, flash и т.п.), использовать frame и iframe, каскадные таблицы стилей, предопределяющие, используемые на Сайте, а также html-код, нарушающий оригинальный дизайн страницы, или совершения иных противозаконных действий (рассылка спама, рассылка незаконных материалов и прочее).

3.3.5. Осуществлять сбор персональных данных других Пользователей с целью их последующей обработки, т.е. совершения действий (операций) с персональными данными, включая их сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение (в том числе передачу), обезличивание, блокирование и уничтожение.

3.3.6. Использовать материалы Сайта в каких-либо коммерческих целях, воспроизводить, копировать, продавать, публиковать, предоставлять в общественное пользование, или другим противозаконным способом использовать содержание Сайта без предварительного письменного согласия Администрации Сайта, как законного правообладателя данных материалов Сайта, защищённых законодательством о защите прав интеллектуальной собственности, законодательством о товарных знаках и законодательством о защите конкуренции.

3.4. Администрация Сайта имеет право:

3.4.1. Изменять условия настоящего Пользовательского соглашения, если это не противоречит действующему законодательству Российской Федерации. При этом на Посетителях, совершающих оформление заказов по приобретению Товаров и/или оформление заявок на использование Услуг на Сайте, лежит обязанность при знакомиться с текстом настоящего Пользовательского соглашения.
Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента её размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией соглашения. Продолжение использования Сайта или его сервисов Пользователями после публикации новой редакции Пользовательского соглашения означает принятие условий Пользовательского соглашения в новой редакции Пользователями. В случае несогласия с условиями Пользовательского соглашения Пользователи должны незамедлительно прекратить использование Сайта и его сервисов.

3.4.2. Устанавливать в любое время любые ограничения в использовании материалов Сайта, если это связано с обеспечением нормальной работы Сайта, защитой авторских прав Администрации Сайта в отношении материалов Сайта, а также защитой Персональных данных Пользователей, размещённых на Сайте.

3.4.3. Осуществлять Рассылку новостей Сайта и рекламной информации по адресам электронной почты, предоставленных Пользователями через формы оформления заявок на оказание Услуг и/или заказов на приобретение Товаров на Сайте.

3.4.4. В любое время изменять оформление Сайта, его содержание, изменять или дополнять используемые скрипты, программное обеспечение и другие объекты, используемые или хранящиеся на Сайте, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.

3.4.5. Осуществлять поддержку Пользователей в форме отправки сообщений по адресам электронной почты Пользователей в ответ на обращения Пользователей, направляемых по адресу электронной почты Администрации Сайта: info@dr-ivashkov.com. Консультация по вопросам поддержки Пользователей может быть предоставлена по вопросам оформления заявок на оказание Услуг и/или заказов на приобретение Товаров на Сайте и устранении проблем в связи с этим, по вопросам функционирования Сайта и его сервисов и др. Не предоставляются консультации по вопросам настройки оборудования, программного обеспечения или Интернет — доступа Пользователя или иных третьих лиц, а также по другим вопросам, не имеющим отношения к работе Сайта и его сервисов.

4.Ответственность сторон

4.1. Администрация Сайта несёт ответственность за обеспечение соблюдения норм действующего законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных Пользователей в соответствии с настоящим Соглашением, Политикой в отношении обработки персональных данных Пользователей и действующим законодательством Российской Федерации.

4.2. Пользователи несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации, предоставленной ими на Сайте информации.

4.3. Пользователи несут ответственность за сохранение конфиденциальности персональных данных в отношении своих данных, предоставленных ими Администрации Сайта, а также в отношении данных других Пользователей, в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области защиты персональных данных. Пользователи должны незамедлительно уведомить Администрацию сайта о несанкционированном использовании их персональных данных и любом другом нарушении системы безопасности пользования Сайтом. Пользователи несут ответственность за всю свою деятельность на Сайте, которая ведётся от их имени в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Администрация Сайта не отвечает за ущерб, причиняемый Пользователям в связи с предоставлением ими самими или другими Пользователями недостоверной информации в отношении их персональных данных и другой значимой для целей настоящего соглашения информации.

4.5. Любой имущественный и моральный ущерб, которые могут понести Лица в результате их умышленного нарушения настоящего Соглашения, а также нарушения настоящего Соглашения, совершённого ими по неосторожности, Администрацией сайта не возмещаются.

4.6. Администрация Сайта не гарантирует отсутствие ошибок в работе Сайта и его сервисов, не несёт ответственность за его бесперебойную работу, не несёт ответственность за неисполнение либо ненадлежащее исполнение своих обязательств вследствие сбоев в телекоммуникационных и энергетических сетях, действий вредоносных программ, а также недобросовестных действий третьих лиц, направленных на несанкционированный доступ и/или выведение из строя программного и/или аппаратно – программного комплекса Сайта. Администрация Сайта не несёт ответственности за ненадлежащее функционирование Сайта, в случае, если Пользователи не предпринимают меры по обеспечению должной работы технических средств, необходимых для надлежащего функционирования Сайта.

4.7. Администрация Сайта не несёт ответственности за задержки или сбои в процессе оформления Заказов по покупке Товаров и/или заявок на использование Услуг, возникшие вследствие обстоятельств непреодолимой силы, задержек в связи с работой банков, систем переводов и электронных платёжных систем.

4.8. Пользователи соглашается с тем, что возместят Администрации Сайта убытки, понесенные Администрацией Сайта в связи с использованием Пользователями функционала Сайта с нарушением настоящего Пользовательского соглашения и прав (в том числе интеллектуальных, информационных и т. д.) третьих лиц.

5. Урегулирование споров, порядок рассмотрения претензий

5.1. В случае если любая из Сторон настоящего Пользовательского соглашения считает, что другой Стороной нарушены её права, для урегулирования возникшего конфликта в досудебном порядке она может направить своё обращение другой стороне сканированную копию собственноручно подписанной претензии по адресу электронной почты либо путём почтовой связи.

5.2. В претензии согласно п. 10.1. настоящего Пользовательского соглашения должны быть указаны следующие сведения:
• характер нарушенных прав;
• Ф.И.О., дата рождения, паспортные данные, адрес регистрации по месту жительства (месту пребывания), контактный телефон лица, которое считает, что его права нарушены;
• информация о представителе, если претензия подписана представителем (ФИО, отсканированная копия доверенности; для руководителя юридического лица — отсканированная копия приказа/протокола о назначении);
• характер действий Администрации Сайта, в которых выразилось нарушение прав;
• web-адрес страницы, на которой, размещена информация (текстовая или графическая),с которой, по мнению заявителя, связано нарушение его прав (если имеются);
• дата и подпись заявителя или его представителя.

5.3. Сторона – получатель претензии должна рассмотреть полученную претензию в течение 30 (тридцати) календарных дней со дня её получения, и уведомить отправителя претензии в письменном ответе о результатах рассмотрения данной претензии.

5.4. При невозможности разрешить спор в порядке п.п.5.1, 5.3 настоящего Соглашения любая из Сторон вправе обратиться в суд за защитой своих прав, которые предоставлены им действующим законодательством Российской Федерации.

6. Заключительные положения

6.1. Пользовательское соглашение вступает в силу с момента опубликования и действует до момента его отзыва Администрацией Сайта.

6.2. Администрация Сайта имеет право внести любые изменения и дополнения в условия Пользовательского соглашения или отозвать Пользовательское соглашение в любой момент по своему усмотрению c уведомлением Пользователей или без такового.

6.3. Настоящее Пользовательское соглашение основывается на нормах действующего законодательства Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные данным Пользовательским соглашением, подлежат разрешению в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.